Almanya’da marketlerde yaygınlaşan kendi kendine ödeme kasaları, bu kez tartışmalı bir olayla gündeme geldi. Ülke genelinde birçok şubesi bulunan Rewe marketinde alışveriş yapan bir müşteri, 50 cent değerindeki bir mandalinayı eksik tarttığı gerekçesiyle 100 Euro para cezasına çarptırıldı.
Olayın, mağazanın yoğun olduğu bir saatte ve onlarca müşterinin gözü önünde yaşandığı öğrenildi. Ürün bedelinin yaklaşık 200 katı olan ceza, hem sosyal medyada hem de kamuoyunda büyük tepki topladı.
Müşteri ifadesinde, kasa sırasında yoğunluk, teknik aksaklıklar ve yaşadığı stres nedeniyle hata yaptığını, durumun kasıtlı olmadığını savundu. Ancak eksik tartım yaptığını kabul etmesi, mağaza dedektifi tarafından “kasıtlı hırsızlık”olarak değerlendirildi ve cezai işlem uygulandı.
Uzmanlar, Almanya’da kendi kendine ödeme kasalarında yapılan hataların hukuki boyutunun net olmadığını, her olayın ayrı ayrı değerlendirilmesi gerektiğini vurguluyor. Benzer vakalarda bazı mahkemelerin, orantısız cezalara karşı tüketici lehine kararlar verdiği hatırlatılıyor.
Yaşanan olayın ardından gözler, mahkemelerin bu tür yüksek ve tartışmalı cezalar karşısında nasıl bir tutum sergileyeceğine çevrildi. Özellikle düşük tutarlı ürünlerde uygulanan ağır yaptırımların, ilerleyen dönemde yargıdan dönüp dönmeyeceği merak konusu.
